今天閒來無事約了小公主去逛街,一直以為新竹新光三越也跟著台中三越周年慶開始;於是我抱著消費的念頭前去,但是門市還是一樣冷冷清清。
我跟小公主從童裝部開始逛起,除了家飾類的樓層吸引了我們的目光外,其他的我們都逛不起!
小公主也累了,我們就一樓一樓逛下去吧!
就在下到二樓國際精品區時,小公主說想看看什麼是國際精品,我們就像劉姥姥逛大觀園溜進去了。
當我們看見"點睛品"的鑽石櫃位時,小公主大聲嚷嚷問『媽媽,一克拉有多大丫?媽媽~一克拉到底有多大丫??』
我丫災!你爹又沒給過我一克拉的鑽石。
說時遲那時快,專櫃小姐"芳烘"非常和氣的把小公主叫去說:來來來,我拿一克拉的鑽石給妳看看!
媽丫~我可買不起丫!
就看專櫃小姐二話不說挑了顆單一克拉的鑽石跟我們兩個鄉巴佬介紹著如何判斷鑽石的等級,以及鑽石是如何切割的;看她專業細細的訴說鑽石的專業,她嘴不乾我腿都痠了,但是真的很佩服"點睛品"的業務專業。
鑽石恆久遠一顆永流傳~
解說的當下她們沒有推銷也沒有要你購買,她只是把鑽石的價值慢慢的深植妳心;我跟她們說真心感謝她們為小公主這樣的客人作介紹,她們說:只希望妳們將來有需要時記得過來看看!
我不知道這樣的銷售方式能為她帶來多少業績,但我感受到的是國際精品就是不同,她們懂得如何經營潛在客源,她們也懂得教育她們的客人,這樣她們銷售的也輕鬆。
這不經讓我想起多年前"富御珠寶"還沒進駐機場免稅時,她們就一直默默的在經營潛在的客源,後來她們是第一在機場免稅店裡賣玉的珠寶店。
反觀市面很多店家在妳一進門時就先打量妳的購買能力,若感覺妳不是他們的客群,理都不會理妳(今天逛到賣鋼索飾品的那家就是),商品介紹就更不用說了,最多只叫妳:隨便逛逛!
在車上時,我跟小公主說:真好妳又上了一課,妳可是點睛品的潛在客戶喔!
當然也順便解釋了什麼是"潛在客戶",希望小公主永遠記得這一課。
回家後對於點睛品的專櫃小姐們真的很感動,我想來想去只有用消費來支持她們,可惜當下沒有馬上買下些小飾品。
好的企業總是要有人支持,往後想要買鑽石的可以去點睛品看看~
點睛品官網:http://www.emphasis.com.tw/
順便一提 INFINI LOVE ,這品牌是點睛品的頂級鑽石,重點是她是有身分證的,我喜歡她的腰圍打上雷射的字樣,希望有機會能自己買一顆!
鑽石要自己買才有意義喔!!

回去吵你老公.跟你的小公主一人要一顆.最好是粉紅鑽更漂亮
[版主回覆10/09/2012 13:31:08]自己買不用吵,省事多了,愛買紅的黃的沒人管~^ ^
感恩分享 [版主回覆10/09/2012 13:29:32]謝謝來訪~
感恩分享€ [版主回覆10/09/2012 13:29:01]謝謝來訪喔!
自己買一顆送自己,很有意義不是嗎...
但我萬一死了要不要帶著走???
[版主回覆10/09/2012 13:26:42]留給你媳婦丫~任何事都是這道理呀
[版主回覆10/10/2012 15:45:33]哈哈哈,懂的人多真正執行的人少!
品牌的永續經營,商品品質固然重要~~銷售員的態度更是讓人對品牌忠誠有加分作用呢~~
嘻嘻...好的店員
是店家成功的重要元素
這種感覺真好
人人都可能成為潛在客戶喔
我大概會一直是潛客戶。
鑽石有身分證,遺失才比較容易找到,
這家好像不錯喔
潛在客戶 ... 我也上了一課 , 可惜我不買這些東西 [版主回覆10/24/2012 11:37:18]我也不太買,有人需要時就推薦一下囉!
這樣的服務真的很棒 ~ 教育客人 也開發潛在客人
專業親切的服務 才能抓住客人的心 !
[版主回覆10/24/2012 11:36:23]上次跟施華洛士奇的專櫃小姐聊了一下,她說這是國際櫃基本的訓練呢!台灣真的要加油了!!